L'usuari, mitjançant les diferents àrees que formen part del lloc web pot visitar, obtenir informació, emprar una sèrie de aplicacions o eines, dirigir sol•licituds o comunicacions o contractar serveis.

Totes les dades que poguessin ésser facilitades per part dels usuaris seran tractades amb absoluta confidencialitat. Tant l' entitat responsable dels fitxers com qui intervingui en qualsevol fase del tractament i les entitats a qui els hagin estat comunicats, a l'empara de l’autorització conferida per l'usuari, es troben sotmesos al més estricte secret professional, comprometent-se expressament a adoptar els nivells de protecció i les mesures necessàries d’índole tècnica i organitzativa que garanteixin la seguretat de les dades de caràcter personal i evitin la seva alteració, mal ús, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, ja sigui a nivell extern com en el marc de la pròpia estructura i personal depenent, tenint present l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposats, provinguin aquests de l’acció humana o del mitjà físic o natural. Així mateix es garanteix el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes, equips, locals i centres, que compleixen els requisits i condicions d’integritat i seguretat establerts en la normativa a cada moment vigent.

Tot i això i no obstant això, l'usuari ha d’ esser conscient i se li adverteix expressament que les mesures de seguretat en Internet no són inexpugnables.

a) Navegació:
La simple navegació a través del lloc web té caràcter gratuït i no exigeix el registre previ per part de l'usuari. No obstant això, l'accés, sol•licitud, contractació o la utilització d’algunes eines, sistemes de sol•licitud o de contacte, sol•licituds, o contractació de productes o serveis requerirà el registre de l'usuari i, si escau, el pagament d'un preu de conformitat amb l'establert en les condicions específiques reguladores de cada sistema, eina, producte o servei.

S'adverteix expressament a l'usuari que el lloc web utilitza "cookies". Aquestes cookies són petits fitxers de dades que es generen en l'ordinador de l'usuari els quals s’associen únicament amb un usuari anònim. Les cookies utilitzades no poden llegir dades del seu disc dur ni llegir els arxius cookie creats per altres proveïdors. Les cookies permeten reconèixer als usuaris únicament en el cas que s’hagin registrat, a fi que no hagin de fer-ho en cada visita per a accedir a les àrees o serveis reservats exclusivament a ells.
Així mateix faciliten informació sobre la data i hora de la darrera vegada que l'usuari va visitar el nostre web i els continguts triats en la navegació. L'usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador per a ésser avisat de la recepció de cookies en el seu disc dur, havent de consultar a aquest efecte les instruccions i manuals del seu navegador per a ampliar aquesta informació.

b) Dades de caràcter personal:
Pel cas en què a un usuari se li demani el registre de les seves dades personals, a fi de possibilitar l’accés, ús o contractació d’algun servei, sistema o eina facilitats a través del lloc web del Grup, s’informa expressament que aquestes dades, juntament amb aquelles que si escau s'originin com a conseqüència de l’execució del servei, resulten necessaris per al desenvolupament, control, gestió i execució dels sistemes, eines, serveis, informacions o productes sol•licitats i que les mateixes seran incorporades als fitxers creats a aquest efecte. La introducció i registre de les dades personals per part de l'usuari comportarà l’acceptació i autorització expressa per a la recollida, incorporació als respectius fitxers i el tractament d’aquestes dades personals, així com per a la seva conservació durant els terminis previstos en les disposicions aplicables.

Així mateix, s’adverteix a l'usuari que el registre de les dades personals aportats en el moment de la sol•licitud, subscripció o contractació de productes o serveis, i qualsevol altre facilitat durant la seva relació, comportarà a més a més l’acceptació de caràcter voluntari per la seva banda en relació amb el tractament d’aquestes dades personals a fi d’ ésser segmentades o categoritzades per a mantenir-lo al corrent i poder remetre-li, fins i tot per correu electrònic o mitjà equivalent, informacions, ofertes, promocions o comunicacions comercials en general, de productes i serveis, elaborar perfils, o per a l’anàlisi de propostes sol•licitades per l'usuari.

Al mateix temps, l’aportació de les dades personals per part de l'usuari, comportarà l’acceptació voluntària de la cessió i transmissió d’aquestes dades, amb idèntics fins que els indicats en l’apartat anterior, al Banc i a les societats pertanyents al Grup, empreses auxiliars i participades. Les activitats realitzades per les diferents societats o entitats cessionàries anteriorment indicades, comprenen les de tipus financer, en totes les seves modalitats: banca, finançament de béns o actius, serveis d’inversió i assegurador, i també les de caràcter no financer (sector immobiliari, gran consum, telecomunicacions, automoció, serveis d’assessorament, formació i oci).

L'autorització de l'usuari al tractament i cessió indicats en els dos anteriors apartats té caràcter voluntari, podent, en els termes establerts en la normativa sobre protecció de dades vigent a cada moment, revocar sense caràcter retroactiu l'autorització aquí concedida per al tractament o la cessió de les dades personals.

En tot cas, l'usuari podrà exercitar els drets d'accés, rectificació, oposició i cancel•lació, dirigint-se per escrit al responsable dels fitxers, que és MAPFRE ASISTENCIA ORO S. a. amb domicili a Francisco de Rojas, 8; 28010, Madrid, adreça en la qual també es podran exercir els drets d'accés, rectificació, oposició i cancel•lació, o a Banc de Sabadell, S. A. amb NIF A-08000143 inscrit a Barcelona, Volum 20.093, foli 1, fulla B-1561, al domicili social situat a Sabadell, Plaça Catalunya, nº 1.